Mercedes-Benz fabrička garancija - Na strani sigurnosti od početka

Sva nova Mercedes-Benz vozila dolaze sa dvogodišnjom fabričkom garancijom / saobraznosti na novo vozilo. Ona dopunjava zakonsku odgovornost za materijalne nedostatke i pruža Vam sigurnost u prve dve godine.

Garancija važi od datuma fakturisanja vozila prvom kupcu/ datuma registracije vozila, šta nastupi ranije, bez ograničenja u pređenoj kilometraži.

Prava po osnovi fabričke garancije možete ostvariti u bilo kom ovlašćenom Mercedes-Benz servisu na teritoriji Evrope.

Uživajte u visokom kvalitetu naše Mercedes-Benz usluge.

Servisni paketi za Vaš Mercedes-Benz– Uvek opušteni i bezbedni u vožnji

Kao konstruktori Vašeg Mercedes-Benz automobila znamo tačno šta je neophodno kako biste Vi i Vaše vozilo bili bezbedni. Uz znanje, iskustvo i visoko kvalitetne originalne Mercedes-Benz rezervne delove, sve radove na Vašem vozilu obavljaju obučeni eksperti ovlašćenih servisa.
Naša usluga osigurava da se možete osloniti na Vaše vozilo svakog dana.

Želimo da uživate u kvalitetu i performansama svog Mercedesa dugi niz godina. Mi osiguravamo da se vaš Mercedes čuva, servisira i popravlja, tako da ste uvek opušteni na putu – danas i ubuduće.
Sa Mercedes-Benz servisnim paketima možete prilagoditi obim usluga svojim individualnim potrebama i kombinovati različite pakete - i to uz fiksne troškove. Ovo vam ne daje samo ličnu, već i finansijsku sigurnost.

Vaš Mercedes uvek funkcionisati besprekorno uz redovno i vanredno servisiranje u ovlašćenoj Mercedes-Benz servisnoj radionici. Čak i u nepredviđenim okolnostima, uz servisni paket će Vaše vozilo biti ubrzo ponovo na putu.

Trajanje svakog servisnog paketa možete odabrati u skladu sa svojim potrebama i to do 5 godina starosti vozila ili do 400.000 pređenih kilometara:

Servisni paketi se mogu kupiti samo za vozila koja su kao nova isporučena preko ovlašćene dilerske mreže Star Import d.o.o.

Za više detalja kao i za cene servisnih paketa, možete se obratiti Vašem Mercedes-Benz prodavcu ili serviseru.

Servisni paket važi samo za obim fabričke isporuke vozila. Nadgradnja i ostale modifikacije na vozilu nisu uključene u servisne pakete za dostavna vozila.

PROTECT servisni paket - Kontrola troškova održavanja​

Uživajte u svojoj mobilnosti preuzimanjem usluga redovnog održavanja. Pogodno pokrijte sve troškove servisa za redovno održavanje prema specifikacijama proizvođača čime osiguravate da se vrednost vašeg vozila optimalno održava.

Vaše prednosti na prvi pogled:

•​ sa PROTECT servisnim paketom za održavanje, bezbednost, funkcionalnost i vrednost vašeg Mercedesa se čuvaju na najbolji mogući način - i to po fiksnim i pristupačnim cenama.

•​ pokrivene su svi radovi na redovnom održavanju održavanja prema specifikacijama proizvođača.

•​ unapred poznati troškovi redovnog održavanja.

•​ zaštićeni ste od nepredviđenog rasta cena rada i rezervnih delova na tržištu

•​ uz servisni paket uključen u finansiranje novog vozila ste obezbedili povoljnu mesečnu ratu

Trajanje i kilometražu možete izabrati u skladu sa Vašim potrebama.

Teritorija važenja za radove redovnog održavanja su države: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija.

PROTECT servisne pakete za novo vozilo možete zaključiti u bilo kom trenutku – za detalje kontaktirajte Vašeg ovlašćenog Mercedes-Benz prodavca ili servisera.

SECURE servisni paket - Uđite, sedite i krenite opušteno

SECURE servisni paket Vam obezbeđuje produženu garanciju za Vaše vozilo u skladu sa Vašim potrebama. Na fabričku garanciju od 2 godine možete dodati paket produžene garancije za dodatnih 1, 2 ili 3 godine i sa ograničenjima u kilometraži do 400.000 km u zavisnosti od odabranog paketa.

Vaše prednosti na prvi pogled:

•Produžena garancija: Nakon garancije na novo vozilo (2 godine), vi ste sveobuhvatno zaštićeni još 1-3 godine u zavisnosti od servisnog paketa koji odaberete.

•Imate obezbeđenu najbolju moguću zaštitu od nepredviđenih troškova.

•SECURE servisni paket sa produženom garancijom optimalno štiti vrednost Vašeg Mercedes-Benz vozila i može se preneti na novog vlasnika ako se ponovo proda.

•Možete odabrati različita ograničenja u vremenskom trajanju i kilometraži u skladu sa Vašim potrebama.

•U slučaju potrebe za radovima u produženoj garanciji, o Vašem Mercedes-Benz-u će brinuti isključivo Mercedes-Benz ovlašćeni servis.

Teritorija važenja produžene garancije u punom obimu su: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija. Pravo na produženu garanciju za slučajeve kvarova kada je neispravnost takva da vozilo ne može da nastavi putovanje možete ostvariti na teritoriji Evrope kontaktom našeg Korisničkog centra.

SECURE servisni paket za novo vozilo možete zaključiti do 18 meseci starosti vozila ili do najviše 60.000 pređenih kilometara.

POWER servisni paketi - Uđite, sedite i krenite opušteno

Pogodno pokrijte sve troškove za redovno održavanje i nepredviđene troškove nakon isteka fabričke garancije.

Vaše prednosti na prvi pogled:

• bezbednost, funkcionalnost i vrednost vašeg Mercedesa se čuvaju na najbolji mogući način.

• pokriveni su svi radovi na redovnom održavanju održavanja prema specifikacijama proizvođača.

• zaštićeni ste od nepredviđenog rasta cena rada i rezervnih delova na tržištu.

• Produžena garancija: Nakon garancije na novo vozilo (2 godine), vi ste sveobuhvatno zaštićeni još 1-3 godine u zavisnosti od servisnog paketa koji odaberete.

• Imate obezbeđenu najbolju moguću zaštitu od nepredviđenih troškova.

• POWER servisni paket sa produženom garancijom optimalno štiti vrednost Vašeg Mercedes-Benz i može se preneti na novog vlasnika ako se vozilo ponovo proda.

• Možete odabrati različita ograničenja u vremenskom trajanju i kilometraži u skladu sa Vašim potrebama.

• U slučaju potrebe za radovima u produženoj garanciji, o Vašem Mercedes-Benz-u će brinuti isključivo Mercedes-Benz ovlašćeni servis.

Teritorija važenja za radove redovnog održavanja su države: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija.

Teritorija važenja produžene garancije u punom obimu su: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija. Pravo na produženu garanciju za slučajeve kvarova kada je neispravnost takva da vozilo ne može da nastavi putovanje možete ostvariti na teritoriji Evrope kontaktom našeg Korisničkog centra.

POWER servisne pakete za novo vozilo možete zaključiti do 18 meseci starosti vozila ili do najviše 40.000 pređenih kilometara.

PRIVILEGE servisni paket - Sveobuhvatni paket bezbrižnosti, tako da ste dugoročno opušteni i mobilni.

Na najpogodniji način pokrijte sve troškove servisiranja za redovno održavanje i zamene habajućih delova i druge popravke. Vaš Mercedes-Benz servisni paket za potpunu mobilnost i trajnu sigurnost.

Uz PRIVILEGE servisne pakete možete se opustiti i uživati u svom novom Mercedesu, jer su svi servisni troškovi održavanja prema specifikacijama proizvođača zamene habajućih delova (kočione pločice, diskovi, metlice brisača,…), kao i ostale popravke pokriveni, čime i osiguravate da se vrednost vašeg vozila optimalno održava.

Uživajte u visokom kvalitetu naše Mercedes-Benz usluge.

Servisni paket možete kupiti prilikom kupovine novog vozila.

Trajanje i kilometražu možete odabrati prema Vašim potrebama.

Teritorija važenja za radove redovnog održavanja i zamene habajućih delova su države: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija.

Teritorija važenja produžene garancije u punom obimu su: Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina i Albanija. Pravo na produženu garanciju za slučajeve kvarova kada je neispravnost takva da vozilo ne može da nastavi putovanje možete ostvariti na teritoriji Evrope kontaktom našeg Korisničkog centra.

PRIVILEGE servisne pakete za novo vozilo možete zaključiti do 18 meseci starosti vozila ili do najviše 40.000 pređenih kilometara.​​

Često postavljana pitanja

U slučaju da prodam vozilo sa kupljenim servisnim paketom, da li nov vlasnik može da koristi već kupljeni servisni paket?
- Svi paketi su vezani za vozilo i u slučaju prodaje se prenose na sledećeg vlasnika, čime obezbeđujete dodatnu vrednost Vašeg automobila.

Da li je moguće kupiti servisni paket naknadno, nakon kupovine novog vozila?
- Za nova vozila, pakete je moguće nabaviti najkasnije do 18 meseci starosti vozila (računato od fakturisanja novog vozila prvom kupcu), ukupno pređenih 40.000km na satu vozila.
Za PROTECT paket postoji mogućnost da se i nakon toga kupi paket održavanja na poseban upit kod Vašeg ovlašćenog Mercedes-Benz servisera.

Šta je sve pokriveno produženom garancijom?​
- Produžena garancija pokriva neposredne troškove otklanjanja tehničkog kvara (nedostatka) koji je nastao kao posledica fabričke greške u delu, materijalu ili proizvodnji, kao i štete na vozilu koja je prouzrokovana primarnim kvarom i koji se manifestovao u toku produžene garancije. Posredni troškovi nastali kao posledica otkaza, kao što su gubitak korišćenja vozila, gubitak vremena, troškovi goriva, telefona, putovanja, smeštaja, gubitak transporta ili oštećenja lične imovine ili trgovinski gubici prihoda nisu pokriveni produženom garancijom​

Da li servisni paket važi i u inostranstvu?​
- Radovi na redovnom održavanju i zamena habajućih delova su pokriveni samo na teritoriji Srbije, Crne Gore, Bosne i Hercegovine i Albanije.
Produžena garancija u punom obimu je pokrivena na teritorijama: Srbije, Crne Gore, Bosne i Hercegovine i Albanije. Na teritoriji Evrope su pokriveni samo troškovi za popravke kada je kvar takav da vozilo ne može da nastavi vožnju, kada morate kontaktirate naš Korisnički centra radi pomoći na putu koji će organizovati asistenciju.

Da li postoje neka isključenja u okviru produžene garancije?
- Obim pokrivenih komponenti na vozilu kao i isključenja su identična.